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ペットと人の絆を結ぶ雑貨から、心豊かな住まいの提供まで。

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トリミングサロン・ペットホテル ご利用規約書

ご利用規約

PET&LIFE(以下、当店とする)をご利用頂き誠にありがとうございます。 以下のご利用規約内容はお客様が安心してご利用頂けるように初回のご利用者様にはご利用規約書に同意して頂いております。

また、各号に関する協議・ご請求に関しては飼い主様以外の第三者からは受けかねます。

情報提供

1.飼い主様は当店に、飼い主様及びワンちゃん・ネコちゃん等に関する正確な情報(ワクチン接種・年齢・健康状態等)をご提供下さい。異なる情報(不実、不法行為等)によって当店、又は第3者に損害が発生した場合(伝染性疾患等)飼い主様は当店及び損害を被った第3者に対して、全額賠償するものとします。

2.異なる情報によってサービスをご利用した事によって健康状態が悪化、もしくは死亡した場合当店では一切責任を負いかねます。

3.皆様にご安心してご利用頂けるよう初回時にはワクチン接種の証明書のご提示をお願いしております。(新たに接種した際もご持参下さい。)

ご利用条件

次の各号に該当するワンちゃん・ネコちゃん等はトリミングサービスおよびペットホテルをご利用頂けません。

•利用規約内容に承諾していない

•動物の愛護及び管理に関する法律、狂犬病予防法等および地方自治法による条例等関連法令の違反、または、それに類する場合

•市町村等に登録をしていない(狂犬病予防法)

•出生後、5種以上のワクチンを最低2回していない

1年以内に混合ワクチン並びに狂犬病予防接種をしていない(狂犬病予防法)

•直近のワクチン接種から3日以上経過していない

•生後3ヶ月未満、又は高齢である場合

•過去に咬傷事故を起こした事がある

•ノミ・ダニの予防又は駆除、フィラリア予防をしていない

•動物病院等で治療中、又は動物病院等に通院中

•噛み癖がある、著しく不潔、ひどく暴れる、体調不良、衰弱、下痢・嘔吐、皮膚疾患等他でご利用が適さないと当店が判断した場合

•心臓疾患・てんかん等、先天性の病気や現在病気が認められる場合

ご予約について

事前にお電話(052-361-2230)または、ご来店にてご予約を下さい。ご希望の日時に添えない場合もありますので、早めのご連絡をお願い致します。

前項のご利用条件ならびに反社会的勢力等ご利用に適さないと当店が判断した場合お断りする場合もございます。ご理解の程よろしくお願い致します。

トリミングについて

料金につきましては、パンフレットをご覧ください。また、毛玉が多い等別作業が発生する場合は、基本料金に併せ別途オプション料金がかかります。

トリミング時間は生きている動物なので体調(初回は特に緊張しています)、混雑状況、天災、不可抗力においてトリミング時間に大きく影響を与え、遅延の原因となる場合がございます。

お客様都合により遅刻された場合、予約状況によってはトリミングが出来ない場合があります。

終了時間について

お客様からの要望で終了時間を答えたとしても、それは全て終了予想時間であり、終了時間を確約するものではございませんので、それに伴う責任は一切負いかねます。

ペットホテルについて

ペットフードは日頃お使いになっている物を回数分ご持参下さい。店頭の商品をお買い上げ戴き与える事も出来ますが、フードを変える事により食べない事も有り得ます。その場合の責任は負いかねます。

また、食器・ドリンクボトル・おもちゃ等普段使っている物もあれば落ち着きますので一緒にご持参下さい。

どんなに慣れていても、どこか緊張しているとお考え下さい。その為ご帰宅後、エサを食べない、糞尿の回数が変わる、疲れていつもより寝ている等、日常にはなかった行動があります。

過敏に考えず、様子を見て下さい。慣れない環境でワンちゃん・ネコちゃんも疲れています。元の生活に戻れば徐々に戻ると思われます。

ワンちゃんのお散歩は行いますが、散歩に慣れていない等、または、天候不良等において安全の確保が難しい場合は即座に中止致します。

また、当店休業日にかかるチェックイン・チェックアウトは受け付けておりません。ご理解の程宜しくお願いします。

一時預かりについて

お預かりには、食事のお世話やお散歩はついていません。ご希望の方は各500円で承ります。

ご利用時間は営業時間内10001900となります。それを超える場合は宿泊料金となります。

ご利用について

.1.飼い主様は、予約時間・お迎えの時間等に変更がある場合は、当店に速やかにご連絡下さい。又、ご連絡がなく変更がある場合、他のお客様のご予約時間等に影響がある場合はご希望に添えない場合があります。

2.当店が提示する仕上がり時間は目安であり、ワンちゃんの状態や予約状況等により若干前後する場合があります。

3.トリミングご利用時、仕上がりが注文した内容・仕上がりイメージと若干異なる場合があります。その際、代金の返金・値引き等は一切できないものとします。

キャンセルについて

.1.ペットホテルのキャンセルは3日前~前日において、キャンセル料がペットホテル代金分の50%かかります。当日キャンセルにおいては、ペットホテル代金分100%、トリミング料金100%のキャンセル料がかかりますので、ご了承の上、ご予約下さい。

ペットホテルは人間のホテル同様、お客様のケージの空室枠をお取りしますので、他のお客様がお取りできない状況になります。事前に協議し検討の上ご予約をおとり下さい。

サービス中断・中止について

トリミング中、ワンちゃんの健康状態・精神状態に応じ、当店の判断でトリミングを一時中断又は中止する場合があります。

一時中断した場合、仕上がり時間は当然に順延されますが、順延による割引料金は一切行われないものとします。

トリミング完了する事なく中止する事になった場合トリミング料金は、それまでに終了しているサービス内容の料金のみお支払いになります。料金は当店の判断となります。

悪天候(雨・霰・雹・雪・台風・竜巻・大地震・寒波・強風・洪水・津波・真夏日・その他災害・異常気象)、犬の健康状態、その他当店が安全を確保できない状況では、散歩の中止、時間を短縮する場合がございます。

超大型犬、噛み癖、攻撃的、ヒート中 など、対面した際の様子によってはお断りさせて頂く場合がございます。

ペットホテルや一時預かり等の場合も同様の対応となります。

緊急時の対応について

1.作業中・待機中、ワンちゃんが負傷した場合、又は体調不良となった場合、興奮による心不全の場合、当店は速やかにの飼い主様の緊急連絡先又はかかりつけの動物病院に連絡致します。

緊急な場合は搬送すると共に、必要な措置(人工呼吸・心臓マッサージ等)をとります。 但し、お客様・動物病院にご連絡がとれない場合は、当店の判断で必要な対応を行うものとし、かかる緊急時の対応に関して当店は一切責任から免責されるものとします。

2.1に定める獣医師診察費及び医療費等の費用は飼い主様のご負担になります。

過失責任

動物病院の獣医師の判断により認められた場合は治療の範囲において、飼い主様と協議するものとする。

損害賠償責任

サービスご利用中、当店又は第三者の物(ワンちゃん等・キャリーバッグ・ケージ・その他当店備品等)を破損(怪我等)した場合飼い主様は当店又は第三者の損害を全額賠償するものとします。

反社会的勢力排除に関する基本方針

当店は、反社会的勢力への資金提供は絶対に行いません。

当行は、反社会的勢力とは、取引関係を含め、一切関係をもちません。

当店は、反社会的勢力による不当要求は拒絶するとともに、民事・刑事の両面から法的対応を行います

当店は、反社会的勢力による不当要求が、事業活動上の不祥事や従業員の不祥事を理由とする場合であっても、事案を隠蔽するための裏取引を絶対に行いません。

当店は、反社会的勢力による不当要求に対しては、組織全体として対応し、従業員の安全を確保します。

当店は、反社会的勢力による不当要求に備えて、平素から、警察、暴力追放運動推進センター、弁護士等の外部の専門機関と緊密な連携関係を構築します。

合意管轄

当店利用から生じる一切の紛争については名古屋地方裁判所を専属的合意管轄裁判所とする。

規約について

本規約の内容は、第3者に同意なく修正・変更があり有効になります。